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仅只用于中国大陆地区

尊敬的客户:

       您好! 感谢使用深圳市狮云家居智能科技有限公司产品,谨致谢意!

产品保修条款和说明

1.   保修服务

保修期维修说明:自购机之日起一年内如果出现非人为原因造成的故障,可以享受一年标准保修服务。

狮云家居有权决定对故障件进行维修或更换处理。如进行更换,则更换件可能是新设备或为具有同等类别、功能、质量的修复品,更换下来的故障件归狮云家居所有;

经维修或更换的产品,继续享有原有的剩余保修期服务,如维修后距保修期结束不足三个月,修复件或更换件自狮云家居发货之日起保修三个月;

狮云家居所有产品保修服务方式为客户送修,返修产品的邮寄费由发送方单向负责;

产品在安装或使用中出现的问题,您可登陆狮云家居www,shiyunsmart,com 官网获取产品操作问题的解决信息;也可与狮云家居售后服务中心联系,由工程师电话指导解决;

在您送修产品之前,请致电我司技术工程师,以确认产品故障;

对于产品在出售时另行约定了售后服务条款的,以我公司确认的合同为准。

2.   保修的适用限制

对于以下情况,狮云家居不承担免费保修责任:

产品超出保修期;

客户擅自拆装或维修过期的;

人为损坏,外壳有明显划痕或受损变形的;

客户发回返修途中由于运输,装卸导致损坏的;

在高温,高压,潮湿等不正当环境下安装使用造成故障的;

因自然灾害及人为疏忽(火灾、雷电、水淹、撞击等)造成损坏的。

3 保修服务获取途径

狮云家居推荐您联系购买本产品的经销商获得保修服务,您也可以拨打狮云家居客服热线(4009-268-228)获得服务授权。保修时请您出示有效的保修卡(需经销商盖章方生效)或者购机发票;如不能出示,则按产品出厂日期向后顺延两个月作为保修的起始日期。

产品故障,请致电0755-8555 9555确认,我们将竭诚为您服务!

工作时间:9:00-22:00(周一至周日)

★深圳市狮云家居智能科技有限公司拥有本保修卡的最终解释权和修改权